Debitoren, Factoring und Inkasso Vaduz

«Wir machen schlechten Zahlern Beine.»

Wir am Standort Vaduz bewirtschaften den Zahlungsverkehr der Planzer SAP-Gesellschaften und führen die Kontrolle und Abstimmung der Bankkonten aus. Wir verarbeiten zusätzlich Korrekturbelege vom operativen Business (Ausgleich von Stornos) und versenden periodisch Mahnungen, um unsere Kunden auf die Ausstände hinzuweisen bzw. um sie zur Zahlung der fälligen Fakturen aufzufordern. Wir betreuen Rechtsfälle in Zusammenarbeit mit der Abteilung Recht. Wir pflegen und aktualisieren Kundendossiers und betreuen Kunden im Gutschriftsverfahren. Wir sind ebenfalls zuständig für das Erfassen von Kundenstammdaten im SAP sowie im PTS.

Organisation und Kennzahlen

Am Standort Vaduz sind 8 Mitarbeitende beschäftigt. 420 000 Fakturen werden jährlich von allen Filialen erstellt und in unserem ERP verbucht. 30 000 Mahnungen werden pro Jahr im Namen der Planzer-Gruppe versendet, 12 000 Stornos und Gutschriften verarbeitet und ca. 200 Forderungen auf dem Rechtsweg eingefordert.

Wir beantworten Fragen zu:

Wer ist für meine Kunden respektive Debitoren zuständig?
Ich brauche eine Bonitätsprüfung respektive eine Betreibungsauskunft eines potentiellen Neukunden; wer hilft mir?
Was ist der Unterschied zwischen Inkasso und Factoring?
Wie muss eine Gutschrift bzw. ein Storno erstellt werden?
Hat ein Kunde die offene Rechnung bezahlt?
Darf oder muss ein Kunde gemahnt werden?
Warum ist ein Kunde im PTS für die Auftragserfassung gesperrt?
Woher erhalte ich eine aktuelle OP-Liste?
Wie gehe ich mit der Mahnstatistik um?
Wo kann ich Kundenumsätze auswerten?
Wie verhalte ich mich bei Kunden mit Umsatzvergütungen (Kick-Back’s)?
Wer erstellt die Gutschrift für Umsatzrückvergütungen?
Wo erhalte ich einen aktuellen Kontoauszug eines Kunden?
Wo erhalte ich eine Adressliste aller aktiven Kunden?
Wie werden Stammdaten im PTS eröffnet?
Wie verhalte ich mich bei Kunden im Gutschriftverfahren?
Wie verhalte ich mich bei Kunden mit Umsatzrückvergütung? (Kick-Back)

Wir stellen uns vor

Peter Verbeek

Ich bin seit 2006 in der Planzer Gruppe tätig, zu Beginn in der Debitoren-Abteilung in Dietikon und seit dem Jahr 2013 leite ich den Standort Vaduz. Wir versuchen unseren Arbeitsalltag bzw. unsere Kernprozesse mit technischen Weiterentwicklungen laufend zu optimieren. Unser oberstes Ziel ist es, den Kunden sowie die Filialen als Dienstleister in allen Debitoren-Belangen stets zur Seite zu stehen und auch in schwierigen Situationen passende Lösungen zu erarbeiten.

Mario Senn

Nebst meiner unterstützenden Funktion von Peter Verbeek bin ich zuständig für die Betreuung einiger Inkassogesellschaften, wie z.B. Wespe Transport. Ich verwalte deren Bankkonti, sowie das Mahnwesen und bin die Ansprechperson für Kunden und Filialen. Des Weiteren umfasst mein Aufgabengebiet Abschlusstätigkeiten, die Verbuchung und Rückforderung der ausländischen Mehrwertsteuern, Umsatzrückvergütungen, Schnittstelle PTS/SAP, Steuererklärung FL und vieles mehr…

Andrea Holzer

Im Inkassobereich betreue ich Filialen mit eigenem Namensauftritt, wie z.B. die Paul Leimgruber. Ich verwalte deren Bankkonti und bin verantwortlich für deren Mahnwesen. Ausserdem führe ich diverse Abschlussarbeiten durch, buche Wertberichtigungen und Umsatzrückvergütungen, erledige IC-Abstimmungen und bearbeite die Schnittstelle PTS/SAP. Des Weiteren genehmige und verbuche ich als KWF-Managerin die Lieferantenrechnungen und bin zuständig für die Kasse.

Melanie Lay

Neben der Betreuung der Planzer Transports SA Filialen sowie weiteren Inkasso Gesellschaften, verbuche ich deren Geschäftsvorfälle und betreue das Mahnwesen. Des Weiteren umfasst mein Aufgabengebiet diverse Abschlusstätigkeiten, die Abgrenzungsbuchung der Umsatzrückvergütung, LSV, Stammdatenpflege (Kunden und Lieferanten) im PTS/SAP und vieles mehr…. Ich bin IT-Verantwortliche in Vaduz und die Ansprechperson für Angelegenheiten in der französisch sprechenden Schweiz.

Volkan Celiksüngü

Hauptsächlich bin ich für die Französische Schweiz zuständig (Venoge Parc, Conthey, Alpin Cargo) und für KEP. Da betreue ich die Debitoren gesamthaft mit Mahnwesen, täglichen Zahlungsverbuchungen und Abklärungen für Teilzahlungen bei Verzögerungen. Zusätzlich werden die Stammdaten gepflegt, Reportings und Kontoauszüge versendet, Umsatzrückvergütungen erstellt und Guthaben kommuniziert.

Adilie Lufi

Ich bin verantwortlich für die mir zugeteilten Kunden der Planzer Transport AG. Neben dem Bereich PLADI bin ich zusätzlich für die Bereiche Leasing, Technik, Immobilien, Informatik und Support zuständig. Zudem betreue ich das Mahnwesen, erstelle und versende Kundenreportings und pflege die Stammdaten im SAP und PTS. Monatlich bereite ich die Abgrenzungsbuchungen der Umsatzrückvergütungen auf und stelle Ende Jahr die Gutschriften aus.

Jasmin Öhri

Seit Oktober 2022 bin ich verantwortlich für die mir zugeteilten Debitoren der Planzer-Gruppe inkl. Mahnwesen. Die Bewirtschaftung diverser Bankkonti, Reportings an Kunden, Stammdatenpflege von Lieferanten und Kunden sowie die monatlichen Umsatzrückvergütungen gehören zu meinen regelmässigen Aufgaben in Vaduz.

Donnja Khayat

Seit Juni 2022 arbeite ich als Lernende in der Debitorenbuchhaltung. Ich bin verantwortlich für die mir zugeteilten Kunden der Planzer-Gruppe und bewirtschafte deren Mahnwesen. Zudem verwalte ich diverse Bankkonti und versende die mir zugeteilten Kundenreportings. Ebenfalls bin ich zuständig für die Stammdatenpflege. Des Weiteren umfasst mein Aufgabenbereich das Unterstützen des Debitoren-Teams.